Palestrapara turma de graduação (dia 14/11) - (IN)ACESSIBILIDADE NA WEB PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA VISUAL: um estudo de usuários à luz da Cognição Situada

Pessoal, segue o resumo do dissertação (IN)ACESSIBILIDADE NA WEB PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA VISUAL: um estudo de usuários à luz da Cognição Situada, cujo tema será apresentado em palestra ministrada pela autora, Janicy Rocha, para nossa turma no dia 14/11. 

RESUMO 

Esta pesquisa se caracteriza como um estudo de usuários pautado pela abordagem social. Seu objetivo norteador foi compreender como pessoas com cegueira congênita e adquirida interagem com a Web e como percebem sua (in)acessibilidade, buscando identificar as carências e contribuições das Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web – WCAG 2.0 – para a construção de websites mais adequados a esse perfil de usuários. A Cognição Situada foi adotada como suporte teórico, pois se baseia na noção de que as ações dos usuários são adaptadas à situação e ao contexto, sofrendo influência das suas diversas dimensões (individual, social, motivacional, emocional). A opção de se realizar a pesquisa com usuários com deficiência visual justifica-se pela importância da Internet/Web na vida deles e pelas diversas barreiras que ainda encontram quando as acessam. Considerando o escopo e os objetivos da pesquisa, realizou-se um estudo qualitativo com oito usuários, selecionados a partir da técnica bola de neve. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas em profundidade e ensaios de interação em ambiente natural. Os resultados da pesquisa mostram que os participantes tiveram seus primeiros contatos com a Internet e a Web a partir de formas e motivações distintas, sendo este processo permeado por diversas emoções, prevalecendo as positivas. Os discursos dos participantes indicam que a percepção que têm da (in)acessibilidade é influenciada por vários elementos: agentes de usuário, público alvo dos websites, problemas de usabilidade, violação das recomendações de acessibilidade e conhecimento e experiência de uso tanto da Internet/Web, quanto dos agentes de usuário. Já em relação aos elementos que influenciam o comportamento e as ações dos usuários durante o acesso mediado por leitores de tela, destacam-se: o ambiente físico e o digital, os recursos e programas adicionais que usam, a flexibilidade e improviso baseados em experiências anteriores, as necessidades e as motivações para acesso e uso e as lembranças visuais e conceitos que possuem. Foi possível perceber que emoções positivas são despertadas diante da acessibilidade e emoções negativas surgem diante da inacessibilidade. Comprovou-se a importância de que os websites sejam desenvolvidos em conformidade com as WCAG, entretanto elas carecem de algumas complementações. Além disso, comprovou-se a importância de se conhecer as especificidades e demandas dos usuários com deficiência visual para que os websites se tornem cada vez mais acessíveis e inclusivos.

Palestra para turma de graduação - Inclusão digital na terceira idade: um estudo de usuários sobre a perspectiva fenomenológica

Pessoal, segue o resumo do dissertação Inclusão digital na terceira idade: um estudo de usuários sobre a perspectiva fenomenológica, tema a nossa terceira palestra.


RESUMO
 

Esta pesquisa se caracteriza como um estudo de usuários com idosos incluídos digitalmente, cuja problemática se volta para a compreensão do fenômeno transitório da migração destes sujeitos para a era digital, a partir da percepção dos próprios entrevistados. O objetivo norteador foi o de compreender como os idosos percebem, descrevem e atribuem significado à experiência da inclusão digital e seus efeitos na vida diária, perpassando pelo campo da sociabilidade e do comportamento informacional. A opção de se realizar a pesquisa com usuários da terceira idade se justifica pelo fato de que o fenômeno da migração de idosos para a era digital pode não existir daqui há algumas décadas, pois no futuro os idosos já terão nascido na chamada era digital. Assim, este é um momento ímpar para estudar questões relativas a este fenômeno transitório. Este estudo qualitativo se configura como uma investigação descritiva e de compreensão, embasado teórica e metodologicamente pela fenomenologia social de Alfred Schutz.  A amostra foi composta de 10 idosos, selecionados a partir da técnica bola de neve. Os resultados da pesquisa mostram que os idosos passam pelo processo de inclusão digital de modos bem distintos. Para alguns, esse processo ocorre de um modo mais natural, ou seja, os idosos incorporam as novas tecnologias naturalmente, tão logo elas surgem, como se não houvesse uma descontinuidade para eles, ou seja, não há a percepção de uma exclusão que demanda uma inclusão. Em contrapartida, para outros idosos, esta descontinuidade é percebida, de variadas formas, fazendo-os sentir que precisam buscar uma forma de inclusão. Concluímos que a percepção dos idosos quanto ao fenômeno de inclusão digital que vivenciaram e descreveram na pesquisa é fortemente influenciada por inúmeros elementos, que tentamos mostrar ao longo da análise de dados, dentre eles: a historicidade dos sujeitos, suas características individuais, as motivações para a inclusão e a forma como se relacionam com as tecnologias ao longo de suas vidas. Este último elemento, a percepção de como eles se relacionam com as tecnologias, é o principal fator que influencia o comportamento dos idosos e permeou todas as categorias de análise da pesquisa.

Vocês podem acessar a dissertação pelo link abaixo:

http://www.bibliotecadigital.ufmg.br/dspace/handle/1843/ECID-8XLKLJ

Palestra para turma de graduação - Redes sociais virtuais de informação sobre amor: comportamento e cultura informacional de usuários do Orkut, dia 24/10

Pessoal, segue o resumo do dissertação Redes sociais virtuais de informação sobre amor: comportamento e cultura informacional de usuários do Orkut, cujo tema será apresentado em palestra ministrada pelo autor, Ruleandson Cruz, para nossa turma no dia 24/10.

Resumo

Estuda as redes sociais virtuais de informação sobre amor formadas por usuários do site Orkut, focando-se no comportamento e na cultura informacional de tais usuários, bem como na representação social do amor por eles criada. Tem como objeto de estudo cinco das comunidades virtuais sobre amor existentes no referido site: "Se é amor q... seja verdadeiro!", "Amor e sexo em debate", "Eu ACREDITO no amor", "Amor, Respeito e Confiança" e "O mito do amor romântico". Considera como universo empírico: em análise geral, as listagens de tópicos e de enquetes presentes nas referidas comunidades; em análise específica, cinco tópicos de definição do amor e 103 dos perfis de usuários mais ativos nas comunidades em estudo. Estrutura-se metodologicamente como um estudo de casos múltiplos incorporados. Triangula as metodologias dos estudos de usuários da informação, da análise de redes sociais e do estudo das representações sociais. Triangula os dados obtidos na análise documental dos fóruns e perfis, bem como das respostas dos questionários dos 103 usuários em análise e das entrevistas com dois dos proprietários das comunidades em avaliação. Constrói seu referencial teórico mediante algumas das principais teorias e teóricos de seis eixos temáticos: redes sociais, comportamento informacional, cultura informacional, representações sociais, amor, e Orkut. Identifica as principais representações sociais do amor apresentadas pelos usuários, como amor líquido, amor romântico, poliamor, amor enquanto sentimento tão incerto que se precisa recorrer ao sobrenatural, amor enquanto relação prática entre dois indivíduos, mito de Eros e Psique, e amor enquanto sentimento indefinível. Traça o perfil informacional amoroso dos usuários, em sua maioria, adultos, mulheres, envolvidos em relacionamentos amorosos, desejosos por se casar, e que utilizam informações sobre amor para personalizarem seus perfis no Orkut. Caracteriza o comportamento informacional como sendo motivado, principalmente, pelos sentimentos de saudade da pessoa amada, extrema felicidade e extrema tristeza no amor e pelo interesse em estudar o amor. Configura a cultura informacional como sem normas e orientações explícitas na maioria das comunidades. Desenha as redes sociais virtuais de informação sobre amor e considera-as como redes de baixa densidade, centralidade e intermediação, apesar de algumas das redes serem de alta densidade informacional. Conclui, dentre outras constatações, que as redes sociais em estudo fornecem informação de ajuda e suporte aos seus usuários e funcionam como comunidades-cabide.

CRUZ, Ruleandson do Carmo. Redes sociais virtuais de informação sobre amor: comportamento e cultura informacional de usuários do Orkut, 2011. 320 f. il. : enc. Dissertação. (Mestrado em Ciência da Informação) - Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação, Belo Horizonte, 2011.

Link para dissertação: http://www.bibliotecadigital.ufmg.br/dspace/handle/1843/ECIC-8J9QL5

Palestra para turma de graduação - INFORMAÇÃO, PARALISIA CEREBRAL E SOLIDARIEDADE EM REDE: as experiências maternas em perspectiva

Pessoal, segue o resumo do dissertação INFORMAÇÃO, PARALISIA CEREBRAL E SOLIDARIEDADE EM REDE: as experiências maternas em perspectiva, cujo tema será apresentado em palestra ministrada pelo autor, Alberth Sant’Ana Costa da Silva, para nossa turma no dia 17/10.

INFORMAÇÃO, PARALISIA CEREBRAL E SOLIDARIEDADE EM REDE: as experiências maternas em perspectiva

Autor: Alberth Sant’Ana Costa da Silva

RESUMO

Este estudo teve por objetivo apreender e colocar em perspectiva o significado e as contribuições advindas da informação, em termos de relações, cuidados e manuseios dispensados às crianças que apresentam diagnóstico de paralisia cerebral, tendo como centralidade as experiências maternas. As discussões relativas à informação, à paralisia cerebral e à temática das redes sociais foram adotadas como fundamento, de forma a subsidiarem, teoricamente, a investigação e a evidenciarem as potencialidades e as contribuições da interação entre Ciência da Informação/Ciências da Saúde. Buscou-se apontar as interações informacionais desenvolvidas por essas mães no decurso de suas experiências e utilizou-se, para essa etapa, a metodologia de Análise de Redes Sociais (ARS). Considerando o escopo e a proposta do trabalho, realizou-se a pesquisa no município de Belo Horizonte, especificamente, no Serviço de Terapia Ocupacional Infantil do Ambulatório Bias Fortes, entidade essa vinculada ao Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais (STOI-ABF/HC-UFMG) e na Associação Mineira de Reabilitação (AMR). O desenvolvimento desse estudo, por meio do mapeamento do universo constitutivo da pesquisa, foi efetivado, sendo representado por profissionais e crianças-mães, cujas participações ficaram condicionadas aos critérios amostrais. Conduziu-se a pesquisa por meio da combinação de métodos quantitativos e qualitativos e, foram utilizadas, para a concretização e a obtenção dos dados, a pesquisa documental, a observação participante e a entrevista semiestruturada. Procedeu-se à consolidação, ao tratamento, à discussão dos dados por meio de análise temática. A partir do lugar da mãe e de sua centralidade no contexto da vida do filho, evidenciado pelos resultados da pesquisa, percebeu-se um comportamento desdobrável em prol dos filhos. A informação tornou-se um subsídio fundamental no processo de conscientização da condição de saúde do filho; na aprendizagem e na superação das dificuldades, mesmo se constatando que o papel da informação assume concepções diferenciadas para as mães. Notadamente, as contribuições da informação revelaram-se de grande valia nos cuidados dispensados aos filhos, bem como na aquisição e adoção de mecanismos que promovem a integração social da criança. Percebeu-se, ainda, que a visualização da rede de interações tecidas por essas mulheres-mães, além de apresentar a posição de centralidade dos filhos, aponta o componente informacional que está subjacente às manifestações de solidariedade em rede.

SILVA, Alberth Sant’Ana Costa da. Informação, paralisia cerebral e solidariedade em rede: as experiências maternas em perspectivas. 2009. 192 p. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) - Escola de Ciência da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2009.

Link: http://www.bibliotecadigital.ufmg.br/dspace/handle/1843/ECID-7YBNJV

Indicação de leitura (4)

Turma, continuando as indicações de leitura, seguem referências de dois textos que iremos discutir em sala de aula hoje.


BLUMER, Herbert. A natureza do interacionismo simbólico. In: MORTENSEN, C. D. Teoria da comunicação: textos básicos. São Paulo: Mosaico, 1980. p. 119-138. 


MINAYO, M.C. O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em saúde. São Paulo: Hucitec, 2008.

BOA LEITURA!

Sense Making

Choo (2003, p. 86) apresenta a metáfora de criação do significado, de Brenda Dervin, em que o indivíduo interrompe seu movimento quando percebe um vazio cognitivo. Nessa metáfora, "a busca e o uso da informação serão analisados em termos do triângulo situação-vazio-uso". Que crítica(s) pode(m) ser feita(s) à metáfora de criação de significado de Brenda Dervin como metodologia de pesquisa para estudos de usuários?

Princípio de Incerteza

Ao apresentar as implicações do princípio de incerteza de C. Kuhlthau, Choo (2003, p. 92) afirma que a "formulação de um foco ou de um ponto de vista é o ponto de mutação do processo de busca". Como isso pode ser justificado a partir da análise das tarefas, ações, e, principalmente, dos sentimentos associados a cada estágio do processo de busca da informação de C. Kuhlthau, o ISP (Information Search Proccess)? Que estágios desse processo costumam ser pulados pelos usuários? Quais as consequências disso?